Développement des ressources humaines ACFA-PREMIUM TRAINING accompagne les hommes et les entreprises dans leurs évolutions

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Conseil

Notre volonté est d’accompagner nos clients, les aider à construire une vision de l’avenir comme oeuvre à accomplir. Nous créons avec eux les conditions leur permettant de s’appuyer sur un système qui valorise le potentiel le plus riche et le plus complexe des organisations : l’Humain.

CONSEIL : aide les dirigeants à construire et faire partager une vision et le sens d’un projet commun

  • Savoir où va l’entreprise
  • Mettre en oeuvre une stratégie qui donne des repères
  •         Créer ou développer une vision globale qui dépasse les divergences dues aux aspirations individuelles, afin de sceller une alliance durable s’appuyant sur des convictions qui donnent du sens aux actions de chacun des acteurs de l’entreprise et de son environnement
  •          Favoriser l’appropriation du sens afin d’obtenir un engagement responsable et permettre à l’autre d’exister

choisit l’efficacité de la coopération et du partenariat avec ses entreprises clientes et ses partenaires. Cela nous engage dans une responsabilité entrepreneuriale globale.

 

UNE VISION SANS ACTION, C’EST DU RÊVE… UNE VISION ACCOMPAGNÉE D’ACTION PEUT CHANGER LE MONDE – J. BARKER

Conduire le projet d’entreprise et actualiser Les méthodes de travail

Quelques exemples de nos missions de conseil opérationnel :

  • Démultiplication du projet d’entreprise, en projets de Départements et de Services, de projets individuels, en lien avec les Entretiens Annuels Individuels et Professionnels
  • Aide à la définition de la mission et à la restructuration de nouveaux services
  • Intégration du Management des compétences dans la stratégie et l’organisation opérationnelle

Nos méthodes de conduite du changement s’appuient sur une démarche de co-production avec les acteurs de l’entreprise afin de faciliter l’appropriation, le transfert des savoir-faire et de parfaitement intégrer la prise en compte des spécificités de l’entreprise.

Le recul et la réflexion indispensables sont possibles grâce à un « reflet expert ».

Développement des ressources humaines ACFA-PREMIUM TRAINING accompagne les hommes et les entreprises dans leurs évolutions

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Formation de cadres dirigeants et managers

 

Face aux enjeux de la complexité, à la gestion du changement, activer l’intelligence créatrice de l’entreprise en permettant aux collaborateurs de développer tout leur potentiel de talents.

Notre approche pédagogique STARS® permet, simultanément et graduellement, l’évolution et l’apprentissage des collaborateurs, dans des conditions où ils sont mis en totale confiance.

  La pédagogie    

Fondé sur des valeurs indispensables à l’efficacité et à la rentabilité de l’entreprise (confiance, créativité, enthousiasme, plaisir, respect de la personne), le système pédagogique ACFA-PREMIUM TRAINING, en tant que philosophie et outil convivial et responsabilisant, fait que bien des années après sa rémanence est encore perceptible.

Une culture commune s’est introduite dans l’entreprise, et pour longtemps ! 

Elle crée du lien entre les collaborateurs, fonde une plus grande faculté à s’adapter positivement et avec initiative aux situations nouvelles.

Les changements opérés au cours de nos interventions touchent l’individu en le respectant. Ils font évoluer ses représentations mentales. Ainsi les nouveaux comportements acquis se maintiennent.

Cette nouvelle donne produit des effets remarquables :

  • Une évolution collaborative dynamique et créatrice
  • La libération des richesses de l’intelligence collective
  • L’adaptation du management à la vision de l’entreprise

Le plus grand bien que nous puissions faire aux autres n’est pas de leur communiquer notre richesse, mais de leur révéler la leur (Louis LAVELLE)

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Coaching

Nous accompagnons les Hommes et les équipes dans l’optimisation de leurs potentiels. Nous les aidons à développer leurs savoir-faire, leur savoir-être et leur savoir devenir dans le cadre d’objectifs clairement définis. Notre approche du coaching est respectueuse des Hommes et des organisations.

LE COACHING PROFESSIONNEL SELON

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Manager, c’est piloter une équipe, la motiver et la coacher.
Souvent méconnue, cette troisième dimension de l’accompagnement s’impose comme essentielle pour créer du sens, révéler les talents et dynamiser l’entreprise.

Elle suppose de l’empathie, de la clairvoyance, de l’écoute.

LE COACHING PROFESSIONNEL SELON

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Le coaching professionnel est l’accompagnement de personnes ou d’équipes pour le développement de leurs potentiels, de leurs savoir-faire et leur savoir-être dans le cadre d’objectifs professionnels.

Les avantages du coaching :

·   Il porte les hommes et les équipes à leur meilleur niveau de performance

·   C’est un type d’apprentissage autonome et accéléré qui peut se faire sur le terrain par un accompagnement gratifiant permettant une meilleure assimilation des informations recueillies

·   Il instaure une relation valorisante et de confiance

·   Il se déroule dans une atmosphère de respect et d’attention réciproque ayant un effet extrêmement positif sur le coaché

·   Il permet de mettre à jour des talents cachés

·   Il repose sur l’attitude à adopter face aux changements de contexte, sur la capacité à réagir de façon responsable et autonome

·   Il aide les gens à découvrir une motivation interne

·   Il rend la transformation de la culture de l’entreprise plus facilement réalisable

Le but du coaching est de développer la conscience, la responsabilité et la confiance en soi du coaché.

Le coaching professionnel est organisé sur la base d’objectifs clairement définis en lien avec des enjeux contextuels :

·   Coaching de développement managérial, de performance : prendre du recul, analyser sa pratique managériale, agir pour développer ses compétences, prendre conscience de sa posture managériale et la faire évoluer, l’adapter aux personnes et au contexte. Conjuguer ses talents de manager et ceux de leader.

·   Coaching d’intégration ou de prise de poste ou de préparation à une responsabilité nouvelle : réussir l’intégration lors d’une prise de fonction, par recrutement externe ou interne. S’adapter rapidement à une nouvelle situation en ayant une carte précise du groupe, de l’entreprise, du service dans lequel arrive le collaborateur.

·   Coaching de soutien : il permet aux personnes accompagnées de disposer d’un lieu d’écoute et de réflexion sur des problématiques du moment : les difficultés rencontrées dans le management, la communication, la gestion des priorités, la délégation… Il laisse à la personne ou à l’équipe la liberté d’apporter les problématiques auxquelles elle est confrontée au fur et à mesure des rencontres avec le coach. Il fait appel aux ressources propres de la personne ou de l’équipe coachée.

·   Coaching de transition : construire un nouveau projet mobilisateur dans le cadre d’une transition professionnelle ou d’une fin de carrière, départ à la retraite, licenciement…Ce coaching s’inscrit dans un projet de vie et les premières séances sont dédiées à faire un point afin d’identifier le ou les désirs profonds de la personne, tant sur le plan personnel que professionnel.

Le plus grand bien que nous puissions faire aux autres n’est pas de leur communiquer notre richesse, mais de leur révéler la leur (Louis LAVELLE)

NOS REFERENCES

MAAF

Plus de 2 000 managers formés au management d’équipe et à la conduite des Entretiens annuels Individuels

Conduite de la réalisation du projet de la direction comptabilité et contrôle de gestion

Formation des chargés de formation aux outils de base du management de proximité

Formation « les clés du bien être »

Etudes des profils managériaux par les préférences comportementales

Crédit Agricole

Formation au management d’équipe

Conduite du projet du réseau des agences

Conduite du projet du Conseil d’Administration (Vision-Mission¬Valeurs et Ambitions)

Coaching de cadres dirigeants, de cadre supérieurs et de managers de proximité

Formation de directeurs d’agence au management des équipes

Etudes des profils managériaux par les préférences comportementales

Assistance au recrutement

MACIF

Formation au management d’équipe

Formation de formateurs

Formation à la cohésion d’équipe GRC

Conduite de la réalisation du projet de la Direction Conduite et Coordination de Projets d’Assurance et de la Direction Études et Technique d’Assurance

Etudes des profils managériaux par les préférences comportementales

Coaching de cadres de direction et de managers

Accompagnement du changement à la DIT

Conduite du changement de la DIT Accompagnement au recrutement

MUTAVIE

Formation au management Formation à la conduite des

Entretiens annuels Individuels

MAPA

Formation au management d’équipe MAPA Managers

Conduite du projet de région commerciale RIDF

Conduite du projet du Département Assurances de Personnes

SMIP

Formation au management d’équipe

Mutieg

Conduite de la réalisation du projet de la mutuelle

Coaching de dirigeants et cadres dirigeants

SMIP

Formation des salariés et des élus à la mise en valeur de la Mutualité Française Poitou-Charentes par l’appropriation d’un GUIDE OUTIL

Synergie mutelle

Conduite de la réalisation du projet de la mutuelle

XL Ré

Conduite de la réalisation du projet de l’assureur

NEXX

Formation des animateurs et animatrices au management d’équipe de téléconseillers

LE GRAN FEU

Centre de rééducation et de réadaptation fonctionnelles

Formation au management d’équipe des cadres de santé

Coaching de médecins et de cadres de santé

Conduite de la réalisation du projet du Centre

Fiée des Lois

Formation au management d’équipe

Coaching de cadre dirigeant

RDT Poitou-Charentes

Formation : « Gérer les communications difficiles en milieu professionnel »

Coopérative Terre Atlantique

Formation au management d’équipe

Recrutement

Etudes des profils comportementaux

MILLET

Formation au management d’équipe

Formation à la conduite des Entretiens annuels Individuels

PAYS D’AUNIS

Élaboration de la mission de la communauté de communes avec STARS Team

École Polytechnique de Tours

Formation au management des chefs de projet territoriaux

Fiée des Lois

Formation au management d’équipe

Architecture associés

Conduite du projet de l’équipe de direction

Formation : communiquer et négocier avec efficacité

Club références Fertiles

Thème : des savoir-faire et savoir faire-faire du Manager au savoir faire-naître du Manager Coach

VENEZ REJOINDRE 

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Pourquoi rejoindre  

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?

Vous êtes ou vous voulez devenir consultant-formateur en Management des Ressources Humaines ! Et vous voulez :

·      Exercer une activité indépendante et durable
·      Valoriser votre expertise et vos expériences
·      Rejoindre et participer au développement d’un réseau de consultants
·      Bénéficier d’un positionnement gagnant dés le lancement de votre activité
·      Mettre en oeuvre une pédagogie innovante et qui a fait ses preuves,
·      Bénéficier d’outils directement opérationnels et performants…
·      Réduire vos risques financiers
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En rejoignant ACFA-PREMIUM TRAINING,  vous pourrez exercer sereinement, efficacement et durablement le métier de consultant indépendant en Management des Ressources Humaines

NOS OUTILS PEDAGOGIQUES ONT NECESSITE PLUS DE 10.000 HEURES DE TRAVAIL EN CONTINU

Comment rejoindre

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Pour devenir consultant du
réseau ACFA-PREMIUM TRAINING, l’expérience est un prérequis, la fibre
entrepreneuriale une nécessité et un relationnel de qualité une valeur.

 

En suivant le parcours de recrutement et d’intégration à la communauté des Consultants-Formateurs ACFA-PREMIUM Une démarche progressive de découverte et de partage des valeurs qui nous fondent au travers :

    1.d’un questionnaire de découverte  et de motivation
    2.d’un entretien  individuel en vidéo conférence
    3.d’une formation initiale de trois jours en résidentiel
    4.d’une certification à notre pédagogie et à notre marque TRAINING MANAGEMENT

 A l’issue de cette démarche, vous serez certifié consultant-formateur ACFA-PREMIUM
TRAINING, membre du réseau de franchise ACFA-PREMIUM TRAINING

 

Vous pourrez alors

    •Exercer votre activité en toute indépendance dans le respect des règles de la certification, délivrée pour 2 ans
    •Et selon vos souhaits, opter pour :
•une ou plusieurs formations complémentaires

•un accompagnement opérationnel  à la vente

 

Vous participerez

    •à la vie et au développement de ACFA-PREMIUM TRAINING, en consacrant du temps (2
jours) au parcours annuel obligatoire, Séminaire et Supervision.

 

Vous choisirez

•votre parcours individuel de progrès pour développer votre activité et ACFA-PREMIUM TRAINING

Que vais-je trouver chez

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?

Un cabinet de conseil, de formation et de coaching qui a formé plus de 3 000 managers en plus de deux décennies,

    •Concepteur de la pédagogie ACFA-PREMIUM TRAINING, novatrice, ludique et efficace.  

    •Fondateur du réseau de consultants-formateurs ACFA-PREMIUM TRAINING partageant les mêmes valeurs, la même philosophie et la même pédagogie

 

Une pédagogie innovante, originale qui a fait ses preuves, à travers

    •la marque ACFA-PREMIUM TRAINING, ses produits et ses références.

    •des supports pédagogiques et des outils de formations prêts à l’emploi et adaptés à tous les secteurs d’activité.

 

Le bon positionnement, qui dès le lancement de votre activité de consultant-formateur en management des Ressources humaines,

    •réduira le temps de gestation de votre projet de consultant-formateur
    •offrira la possibilité de créez votre structure avec un minimum d’investissement financier
    •transformera votre expertise en offre commerciale et répondra ainsi aux besoins du marché

    •profitera de l’image d’un cabinet et d’un réseau aux performances reconnues qui rendra votre offre crédible, grâce à nos références, dès le début de votre activité

 

L’accompagnement et le soutien de professionnels (formateurs, coach ou consultants), qui vont vous permettre :

    •d’apprendre plus rapidement et de vous perfectionner aux bonnes pratiques de votre métier de consultant-formateur en management des Ressources Humaines.

    •de rejoindre un environnement dynamique de consultants-formateurs avec lesquels vous enrichirez votre pratique par la formation, l’échange et le partage dans ACFA-PREMIUM TRAINING.

LA CHARTE

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•Notre vision

ACFA-PREMIUM TRAINING est l’interlocuteur privilégié des entreprises qui souhaitent  développer leurs compétences managériales, en s’appuyant sur la pédagogie et les produits ACFA PREMIUM TRAINING diffusés par un réseau de conseils et formateurs certifiés.

•Notre mission :

Préparer les managers à gérer les défis inhérents à leur métier.

Par l’observation, la découverte, le transfert de savoirs, savoir-faire, savoir-être, l’expérimentation et l’engagement, la pédagogie ACFA-PREMIUM TRAINING permet le développement des compétences managériales en répondant aux exigences de l’entreprise.

•Nos valeurs
•Respect des personnes et des engagements
•Conscience professionnelle
•Ecoute
•Adaptabilité
•Ouverture et convivialité
•Nos ambitions
•Faire vivre et développer la pédagogie ACFA-PREMIUM TRAINING et ses produits au sein d’un réseau de compétences au service des entreprises.
•Les conseils et formateurs partagent les mêmes valeurs et adhèrent à la pédagogie ACFA-PREMIUM TRAINING.
•Assurer le développement durable d’un modèle économique qui produit de la valeur pour le réseau de compétences et ses clients.
•Les bénéfices de niveaux différents sont bien identifiés.

NOS PROGRAMMES DE FORMATIONS

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TRAINING MANAGEMENT

« L’art de diriger consiste à savoir abandonner la baguette pour ne pas gêner l’orchestre. »
          (Herbert von Karajan)

Profil des  
participants

Les managers (futurs managers, managers de premier niveau, managers de managers expérimentés). La constitution de groupes homogènes ou hétérogènes est fonction des objectifs de l’entreprise. Le contenu de la formation (exploitation des outils, études de cas, mises en situation) est adapté à la nature des groupes constitués.

Profil des  
participants

Maîtriser les compétences et les comportements clés du manager et savoir les transposer dans son quotidien
Le parcours permet d’agir
sur les trois leviers du management :
·       La dimension opérationnelle : conduire les actions au quotidien et guider ses équipiers.

·       La dimension humaine et relationnelle : conduire chacun de ses équipiers et son équipe au succès.
·       La dimension comportementale : se connaître pour mieux comprendre ses équipiers et mobilier leurs énergies.

TRAINING MANAGEMENT

« L’art de diriger consiste à savoir abandonner la baguette pour ne pas gêner l’orchestre. »
          (Herbert von Karajan)

Programme

Des apports concrets en lien direct avec la pratique du manager.

·          Maîtriser son terrain de « je » : la compréhension et la complémentarité des missions développent les synergies

·          Obtenir l’adhésion de ses équipiers sur les objectifs et sur un plan d’action

·    Vaincre la résistance au changement de ses équipiers

·          Développer des relations efficaces avec ses équipiers et sa hiérarchie

·    Comprendre ses équipiers pour mieux s’adapter et communiquer efficacement afin de mobiliser les énergies vers de nouveaux challenges

·          Gérer les situations délicates et résoudre des conflits

·    Animer une réunion et gérer son temps, assumer ses responsabilités, faire évoluer ses pratiques et celles de

ses équipiers

·          Créer une équipe, fédérer les énergies et associer ses équipiers aux prises de décision

·    Adapter son style de management à ses équipiers et aux situations

·          Maîtriser sa délégation et responsabiliser

·          Développer le potentiel et les compétences de ses équipiers pour construire une équipe performante

TRAINING MANAGEMENT est un parcours qu’effectuent les managers en formation réunis en groupes – équipages (la ligne d’arrivée
étant l’objectif de chacun selon des voies de progrès déterminées au début du parcours au moyen d’un GPS de départ : Guide des Pratiques et des Savoirs). 
La régate TRAINING MANAGEMENT est composée de 7 challenges. Chacun correspond à l’un des sept grands domaines de compétences du manager. TRAINING MANAGEMENT est aussi symboliquement le voilier à bord duquel embarquent les managers en formation (les managers réunis en équipages).

Le voilier est mu par ces forces combinées : l’équipage, la pédagogie, l’animateur, les supports pédagogiques

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Comment

Sablier

Durée

5 JOURS :

1 x 2 jours + 1 x 3 jours

Ou  2 x 2 jours + 1 jour

Ou 10 demi-journées

TRAINING TEAM

Profil des participants

Les équipes de direction

Objectifs et benefices

Le parcours TRAINING TEAM permet d’agir sur deux leviers du projet d’entreprise
Des objectifs stratégiques : donner à chaque équipe de l’entreprise, selon sa mission, la motivation et les moyens de :
·     s’approprier, personnaliser, décliner au quotidien la charte et les projets de l’entreprise
·     les faire passer du concept à la réalité quotidienne
·     définir le ou les styles de management souhaité(s) pour l’entreprise

·    valoriser l’image des managers et de leurs équipes auprès de tous leurs partenaires (direction, collègues, clients internes et externes)
·     nourrir ainsi la culture de l’entreprise et de ses équipes.

Des objectifs opérationnels…     

     ·     obtenir un engagement individuel et collectif de tous les participants
·     faire partager des outils opérationnels communs et enrichir la culture de l’entreprise.
Le contenu du séminaire évoque de manière complète les différentes questions auxquelles le Comité de Direction doit faire face.

Les outils de management qui sont découverts durant le séminaire ont en commun de libérer et de mobiliser les énergies des collaborateurs autour d’un projet, de nourrir une culture commune de management et d’activer la communication entre tous.

Chaque rencontre rassemble un peu plus les participants autour de valeurs communes, pour déboucher sur la définition de la charte et des ambitions dans lesquelles chacun sera réellement impliqué.

Programme

Mobiliser ses collaborateurs autour d’un projet partagé :
·    Faire l’inventaire des ressources de l’entreprise et savoir les gérer
·    Se donner les moyens de sa vision et comment optimiser leur utilisation
·    Apprendre à définir et rédiger la charte de l’entreprise : vision – mission – valeurs
·    Les conditions de réussite : savoir établir une stratégie pour l’entreprise
·    Réaliser la mise en oeuvre du projet de charte et du projet d’entreprise : définir les ambitions
·    Construire les plans d’action et définir des objectifs réalistes
·    Évaluer la réalisation des plans d’action.

Le parcours STARS Team se réalise en 4 escales :

ire escale – Relever le challenge : manager les différentes ressources de l’entreprise pour optimiser la performance

2e escale – S’engager dans le challenge : définir la mission de l’entreprise à 3, 5 ans ou plus

3e escale – Voir et ressentir le challenge : construire la vision de l’entreprise à 3, 5 ans ou plus ; valider que ses valeurs sont en accord avec celles de l’entreprise.

4e escale – À la barre pour concrétiser le challenge : décliner la mission de l’entreprise en ambitions mobilisatrices et en plans d’action

Comment

En intra

Conditions de succès

La crédibilité de la démarche dépend de sa transparence et de la clarté de l’information.

La conviction et l’authenticité de l’équipe de direction sont les vents favorables à la réalisation du projet.

La cohérence entre le projet d’entreprise et les plans d’action donne du sens à la mission de chacun

Durée

·     6 x 1 jour ou
·     3 x 2 jours ou
·     12 demi-journées

TRAINING PROJECT

Profil des participants

Le responsable d’un service (département et/ou division) de l’entreprise et ses collaborateurs

Objectifs et bénéfices

Traduire le projet d’entreprise en plans d’action opérationnels à partir d’objectifs stratégiques :

  • S’approprier le projet d’entreprise et le décliner en ambitions mobilisatrices et en plans d’action pour ses équipiers
  • S’approprier une méthodologie pour concevoir et conduire les actions au quotidien et guider ses équipiers
  • Comprendre les points clés sur lesquels repose la mission d’un manager

Prendre du recul pour identifier ses voies de progrès et celles de son équipe pour accomplir sa mission

Programme

Traduire le projet d’entreprise en plans d’action opérationnels à partir d’objectifs stratégiques :

  • S’approprier le projet d’entreprise et le décliner en ambitions mobilisatrices et en plans d’action pour ses équipiers
  • S’approprier une méthodologie pour concevoir et conduire les actions au quotidien et guider ses équipiers
  • Comprendre les points clés sur lesquels repose la mission d’un manager

Prendre du recul pour identifier ses voies de progrès et celles de son équipe pour accomplir sa mission.

Les équipes de l’entreprise s’approprient, personnalisent, et déclinent au quotidien la charte et les projets de l’entreprise.

La charte est traduite en passant du concept à la réalité quotidienne Définition du ou des styles de management souhaité(s) pour l’équipe Prise d’engagements individuels et collectifs de tous les participants Appropriation et partage d’outils opérationnels communs

Le parcours TRAINING PROJECT se réalise en 4 escales

1er escale – Relever le challenge :

·    Explorer la mission du service

·    Inventorier les différentes ressources apportées par les partenaires et nécessaires au fonctionnement optimal du service

2e escale – Voir le challenge :

·    Construire la vision de son service à 3 ans

3e escale – S’engager dans le challenge :

·    Définir la mission de son service à 3 ans

·    Porter les valeurs de l’entreprise

4e escale – À la barre pour concrétiser le challenge :

·    Décliner la mission du service en ambitions mobilisatrices et valorisantes pour chaque équipier

5e escale – L’action provoque endurance et succès :

·    Traduire les ambitions en plans d’action

TRAINING COACHING

Users

Profil des participants

Managers (cadres et managers de proximité)

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Comment

En intra

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Objectifs et bénéfices

Managers (cadres et managers de proximité)

Phone

Hotline

Répondre aux interrogations des managers et les superviser sur des cas précis de coaching (Face à face / Téléphone / Internet – mise à disposition d’un système d’assistance – réponse sous 48 heures)

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Programme

coaching et éthique (qu’est-ce que le coaching ?)

Manager – coach : deux univers dans un même cadre (différenciation du rôle en fonction du contexte)

Les attitudes d’écoute

Le coaching : créateur d’autonomie

5e doter d’une vision de sa mission avec le coaching

Quand coacher et ne pas coacher ?

Coacher en réponse à une demande / proposer la démarche coaching

Clarification de l’objectif du coaché Le contrat de coaching

Le cap de l’entretien de coaching

De l’écologie dans le coaching : encourager, protéger, interpeller

Les instruments de l’entretien de coaching

Le parcours TRAINING COACHING se réalise en 3 escales

ire escale – Relevé de position : Définir ce qu’est le coaching 2e escale – Code de navigation : Quand coacher ?

3e escale – Tous sur le pont : L’entretien de coaching

Sablier

Durée

• 2 x 2 jours

TRAINING EVALUATION

Users

Profil des participants

Managers de proximité et managers de managers

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Programme

Le parcours STARS Evaluation se réalise en 4 escales :

ire escale – Relevé de positions :

À quoi et à qui servent les entretiens annuels ?

2e escale – Indiquer le cap :

Préparation de l’entretien annuel… observer • évaluer • anticiper • organiser 3e escale – Toutes voiles dehors : Déroulement de l’entretien annuel

accueillir • apprécier (bilan et perspectives) • construire (plan de développement) • conclure 4e escale – Prochaine escale :

Suivi de l’entretien annuel

rencontrer • adapter • accompagner • communiquer

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Objectifs et bénéfices

Maîtriser la conduite d’un entretien annuel individuel et professionnel (EAIP) :

·    Acquisition d’une démarche de détermination des objectifs collectifs et individuels

·    Appropriation des outils, méthodes et comportements liés à la conduite d’EAIP

Objectifs

Rôle déterminant pour l’encadrement :

·    Créer un contexte positif

·    Entretenir une dynamique de progrès

·    Développer un management de proximité

Acte de management :

·    Outil de stimulation

·    Outil de reconnaissance

·    Outil de valorisation

Ambition de servir :

·    Les objectifs de l’entreprise

·    L’évolution professionnelle des hommes

Bénéfices

Pour le manager :

·    Donner son appréciation sur les résultats et les comportements de chacun de ses collaborateurs

·    Vérifier que les rôles attendus correspondent aux rôles joués

·    Apprécier le potentiel et les possibilités d’évolution de chacun de ses collaborateurs

Pour le collaborateur :

·    Créer les conditions d’une plus grande motivation

·    Lui donner l’occasion de s’exprimer sur l’organisation et le fonctionnement du service

·    Mieux comprendre et mesurer sa propre contribution à l’activité de l’entreprise : donner du sens à ses actions

·    Avoir des repères pour se situer par rapport à son unité de travail et à son entreprise

Pour l’entreprise :

·    Garantir la cohérence dans les modes de management

·    Assurer une meilleure adéquation salarié/poste

·    Consolider et analyser les besoins individuels (formation, mobilité …)

·    Faciliter le développement d’une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

·    Faire de l’EAIP un outil de management, de gestion des ressources humaines et de communication

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Sablier

Comment

Durée

En intra

2 jours

TRAINING COMMUNICATION

Profil des participants

Tous public

Objectifs et bénéfices

Affirmer sa présence

Développer ses capacités d’écoute
Faire confiance à ses ressources (imagination, créativité, intuition) pour aborder les situations de communication avec confiance

Organiser sa communication

Définir ses objectifs de communicant selon les situations

Développer des qualités personnelles (confiance, perception globale, gestion du temps et de l’espace, expression)

Développer des qualités relationnelles (tolérance et respect, coopération, transparence)

Programme

LA PLACE

·      La présence (regard – ancrage au sol – gestion du silence)
·      L’écoute de soi (en particulier de sa respiration)
·      La confiance
·      L’écoute de l’autre (observation, attention, concentration, malgré des obstacles, rôle et initiative)

LE MOUVEMENT
·      Un monde à soi (inspiration et créativité)
·      Le mouvement permanent (créer, jouer)
·      La parole (la prendre, la donner, l’organiser)

LE JEU

·   Se situer
·    S’engager
·    S’amuser

Cette formation s’articule autour d’une série d’ateliers (exercices) d’improvisation sur différents thèmes (tels que la présence, l’écoute, la parole…).

Ces ateliers sont réalisés en groupe, en binômes, en sous-groupe, en individuel.

Pendant et à l’issue de l’atelier, chacun est invité à s’exprimer sur ce qu’il a vécu, perçu, senti. Puis le groupe est invité à donner ses retours : ce qu’il a vu, perçu, senti.

Ces retours s’en tiennent aux faits observés et aux signes de reconnaissance positifs, en s’adressant directement à la personne. Ces retours sont précieux. Ils permettent d’apprendre pour soi, sur soi, et aussi de mesurer le décalage ou bien la proximité entre perception interne et perception externe. Ces retours font partie intégrante du processus de formation.

Comment

En intra

Durée

2 x 2 jours

TRAINING CONTACT

Profil des participants

Les vendeurs et les animateurs des équipes de vente

Objectifs et bénéfices

Développer ses compétences commerciales

Les 4 leviers de TRAINING CONTACT
·    Identifier son profil pour mieux s’adapter au client (situations de vente)
·    Maîtriser les différents « profils clients » : le commercial identifie les différents profils de clients ainsi que les mécanismes en jeu dans son approche personnalisée
·    Une méthodologie de progrès : définir ses stratégies d’objectif et en évaluer les résultats entre chaque session de formation
·    Un plan d’action personnel : un baromètre de l’entretien commercial permet l’adaptation de sa démarche commerciale en fonction du client, et ce aux différentes étapes de la vente (prise de contact, découverte du client et de ses besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion, suivi)

Programme

Le parcours TRAINING FORMATION se réalise en 4 escales

1er escale – Etat des lieux :

·    Quel profil de vendeur ?

2e escale – Voir le challenge :

·    Construire son SVP (schéma de voie de progrès principal). Le SVP est un outil systémique qui fait prendre conscience de sa responsabilité dans ses réussites comme dans ses non réussites de vendeur… et indique en autodiagnostic les options comportementales à mettre en oeuvre

3e escale – S’engager dans le challenge :

·    Mener l’entretien de vente : analyser – construire et présenter une offre

·    Conclure la vente et obtenir l’accord du sociétaire ou du prospect

·    Mener un entretien difficile

4e escale – Concrétiser le challenge :

Mises en situation professionnelles

Comment

En intra

Durée

2 x 2 jours

TRAINING GESTION DES CONFLITS

Profil des participants

Managers de proximité et managers de managers

Objectif et bénéfices

Être au clair avec sa représentation du conflit

Reconnaître les tensions, les émotions, les valeurs heurtées et les intérêts défendus en situation conflictuelle

Se réapproprier ses émotions en situation

Écoute de soi et écoute de l’autre : la gestion des émotions au service de la prise de recul et du contact authentique

Se positionner face aux tensions et dans le conflit

Programme

Introduction : Qu’est-ce que le conflit ? Différentes natures de conflit ? La gestion du conflit ? Représentation du conflit (comment il se manifeste dans le corps)

Mécanismes du conflit (tensions, émotions, valeurs, intérêts, besoins)

Gestion des tensions corporelles et des émotions

Écouter et accepter chez soi (la responsabilité de ses émotions)

Reconnaître et accepter chez l’autre
Se positionner (coprotection : souplesse et fermeté)

Comment

Intra

Durée

3 jours

TRAINING MANAGEMENT INTERGENERATIONNEL

Les Leviers de synergie et de performance collet

« Individuellement, nous sommes une goutte d’eau. Ensemble, nous sommes un océan. 

Aujourd’hui, trois générations de collaborateurs oeuvrent dans l’entreprise : les baby boomers, la génération X et la gér dans les années 1990, la génération Z va entrer dans le monde du travail.

L’enjeu du management est de réussir à faire travailler ensemble des collaborateurs ayant des cadres de référence! pour obtenir des performances individuelles et collectives.

La formation STARS Management intergénérationnel® propose une approche qui, dans les différents champs (vision, m animation, mobilisation, délégation…), tient compte des spécificités des différentes générations pour en valoriser le! compétences, souvent complémentaires, et les faire travailler efficacement ensemble.

Profil des participants

Managers, responsables d’équipes, cadres opérationnels ou fonctionnels souhaitant
leurs connaissances en gestion intergénérationnelle. Le contenu de la formation (exf
outils, études de cas, mises en situation) est adapté à la nature des groupes constitua

Objectifs et bénéfices

Faire de la diversité un levier de performance pour l’équipe.

·           Encadrer une équipe composée de plusieurs générations en tenant compte des b aspirations de chacun

·    Comprendre le cadre de référence de chaque génération

·           Développer une approche générationnelle de son management

·    Adapter le mode de management en identifiant les attentes des générations et let complémentarités

·    Savoir composer et gérer une équipe intergénérationnelle

·    Valoriser les points communs et les complémentarités

·           Définir des objectifs collectifs et des règles de fonctionnement partagées

·           Développer la performance de son équipe en capitalisant sur les savoirs, savoir-fa être de ses collaborateurs et le partage des connaissances

Des apports concrets en lien direct avec les situations rencontrées par les managers sur le terrain.

Présentation des modes de fonctionnement des 4 générations : baby boomers, génération X, Y et Z et leur cadre de référence

  • Les cartes d’identité des générations : valeurs, attentes, modes de vie, comportements…>
  • Les avantages et limites de l’approche par la tranche d’âge : stéréotypes, préjugés…
  • identifier les différences pour les dépasser et s’adapter à un cadre de référence différent du sien
  • De l’âge à l’identité : vers une nouvelle approche du management intergénérationnel

Organiser une équipe intergénérationnelle

  • Atouts et difficultés d’une équipe multi générationnelle
  • Élaborer une cartographie de l’équipe
  • Conjuguer les talents pour atteindre les objectifs
  • Travailler les complémentarités
  • Développer la cohésion et l’efficacité de l’équipe

Accueillir et intégrer les nouveaux talents

  • Mettre en oeuvre l’intégration des jeunes en
  • Passer les bons messages : organisation, savoir-faire et savoir-être…
  • Accompagner dans la progression

Communiquer en situation intergénérationnelle

  • Gérer les différences intergénérationnelles
  • Sortir des préjugés et des stéréotypes
  • Développer une communication constructive et dynamique
  • Ajuster sa communication et son management en fonction des différences de l’autre
  • Anticiper les conflits et gérer les tensions interpersonnelles dues aux différences de génération
  • Favoriser les échanges jeunes/seniors

Manager au quotidien une équipe intergénérationnelle Les clefs du management des générations

  • Les outils de diagnostic du profil intergénérationnel de son équipe
  • Les styles de management et de leadership adaptés à chaque génération : affirmer son autorité
  • Les stratégies d’adaptation : composer avec les différences
  • Les stratégies d’influence : faire évoluer les comportements
  • Les bonnes pratiques du management intergénérationnel :
  • créer un climat de coopération et d’échange dans l’équipe
  • favoriser l’intégration des différentes générations et la cohésion des équipes
  • accompagner en situations difficiles
  • conduite du changement, situations de crise communication, partage…

Gérer le transfert des compétences

  • S’appuyer sur les compétences des juniors et l’expérience des plus âgés
  • Faciliter et organiser le transfert de savoir-faire
  • Valoriser l’expérience des seniors
  • Valoriser la créativité chez les jeunes
  • Mettre en place le tutorat
  • Utiliser les nouveaux outils pour favoriser l’acquisition et le transfert des compétences : forums, réseaux sociaux, e-learning, Moocs…

Construire son plan d’action personnel

  • La formation s’appuie sur de nombreux exercices de réflexion et tests individuels, des échanges entre les participants et avec le consultant-formateur. De nombreuses mises en situation s’appuient sur l’expérience des stagiaires.

TRAINING MANAGEMENT INTERGENERATIONNEL

Comment

En intra

Durée

2 jours 

PHAC CONSEIL est enregistré sous le numéro 52 85 01579 85 auprès du Préfet de la Région Pays de la Loire.

Les jeunes sont souvent en demande de ce type de formation. De même. un jeune issu de la génération Y peut partager avec ses aînés sa connaissance des nouvelles technologies. des réseaux sociaux…

Le management intergénérationnel doit s’inscrire
dans le cadre d’une politique d’entreprise

ARTICLES

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Oser donner du sens au travail

Le travail, s’il a du sens dans un milieu stimulant, représente un atout majeur pour mobiliser les équipiers.

Les managers qui pensent le travail de leurs équipiers en prenant en compte leurs motivations obtiennent leur engagement. Ils leur donnent l’envie de s’impliquer dans le travail et de développer leurs compétences.

Faire participer les équipiers à la construction, à la réalisation du projet d’entreprise donne du sens à leur mission. Le décliner jusqu’au projet individuel conduit chacun au désir d’entreprendre. Le sens au travail est indispensable. Il est plus qu’un levier de motivation. C’est un rempart contre le stress.

Le manager veille. Il échange avec ses équipiers. Il s’assure que leur travail fait sens pour eux. Il considère leur travail à sa juste valeur.

Montrer en quoi le travail de chacun est utile

Le manager doit être conscient que le travail réalisé est porteur de bien-être lorsqu’il est utile à autrui. Pour cela il doit rendre cette utilité perceptible aux yeux de chacun, en valorisant le travail et montrer combien il répond aux besoins, aux attentes du client. La motivation en sera d’autant plus augmentée.

La segmentation des tâches, dans certains secteurs d’activité, ne permet pas toujours aux équipiers de voir la portée utile de leur travail.

Valoriser les talents individuels

Accepter et valoriser les spécificités de chaque collaborateur

« En chine, un porteur d’eau possédait deux grosses cruches, chacune d’elle pendante aux extrémités d’une solide perche qu’il portait sur ses épaules.

L’une des cruches était fêlée, tandis que l’autre était parfaite et livrait toujours une pleine portion d’eau.

A la fin de la longue marche du ruisseau à la maison, la cruche fêlée arrivait toujours à moitié pleine. Tout se passa ainsi, jour après jour, pendant deux années entières où le porteur livrait seulement une cruche et demie d’eau à sa maison.

Evidemment, la cruche qui était sans faille se montrait très fière de son travail parfaitement accompli. Mais la pauvre cruche fêlée était honteuse de son imperfection, et misérable du fait qu’elle ne pouvait accomplir que la moitié de ce qu’elle était supposée produire.

Après ces deux années de ce qu’elle percevait comme étant une faillite totale de sa part, un jour, près du ruisseau, elle s’adressa au porteur d’eau : «rai honte de moi à cause de cette fêlure qui laisse fuir l’eau tout au long du parcours lors de notre retour à votre demeure ».

Le porteur s’adressa à la cruche :

« As-tu remarqué qu’il y avait des fleurs seulement que de ton côté du sentier, et non sur le côté de l’autre cruche ? J’ai toujours été conscient de ta fêlure, et j’ai planté des semences de jolies fleurs seulement de ton côté du sentier et chaque jour, durant notre retour, tu les as arrosées. Durant ces deux années j’ai pu cueillir ces jolies fleurs pour décorer notre table. Si tu n’avais pas été comme tu l’es, nous n’aurions jamais eu cette beauté qui a égayée notre maison ».

Message :
La perfection n’existe pas, même si tout est perfectible. Il importe de tirer le meilleur de chacun dans le respect de ce qu’il est plutôt que de s’échiner à vouloir que tout le monde soit parfait ou strictement conforme aux normes.