Prévention aux risques

160,00 

Catégorie :

Description

Lien vers la formation : https://acfa-premium.riseup.ai/Catalog/training/293319
Durée : 2 heures

Apports de conseils en vue de prévenir et d’acquérir les bons réflexes à adopter
face aux risques auxquels sont exposés les bijoutiers.
Pédagogie animée par une présentation sur une plateforme de e-learning.

Aucun prérequis exigé

Durée : 2 Heures

Formation en distanciel – e-learning

Formateur/concepteur : E. BUREL

Prix HT : 160 € par stagiaire.

Exonéré de TVA

PREVENTION DES RISQUES

1- Gestions des situations conflictuelles dégradées

  • Théories et modèles
  • Les besoins fondamentaux
  • Les comportements à risques
  • Les facteurs déterminants
  • La communication
  • La gestion du stress
  • L'acceptation du rapport de force
  • Les types de réactions face à l'agression
  • Les personnes dites difficiles
  • Les retours d'expérience et les règles d'or

2-Vol par ruse et par manipulation

  • Modes opératoires et techniques du vol par ruse
  • Les éléments fondamentaux de la prévention situationnelle

3-Escroquerie

  • Escroquerie aux modes de paiement
  • Les espèces
  • Le carnet de chèque et la carte bancaire
  • Les nouvelles cartes VISA CB
  • Procédures et vérifications en caisse
  • Utilisation d'un dispositif de détection
  • Gestion d'une tentative d'escroquerie

4-Vol à main armée

  • Quelques chiffres pour mieux comprendre le phénomène
  • Pourquoi le commerce de luxe est-il une cible ?
  • Quels sont les modes opératoires des malfaiteurs ?
  • Qui sont-ils ?
  • Les phases du vol à main armée
  • L'agression physique
  • Le libéralisme
  • L'évaluation des risques et le paroxysme émotionnel
  • Quel comportement adopter en cas d'agression armée ?
  • Les règles d'or et retours d'expérience

Des QUIZZ viennent ponctuer et asseoir les connaissances de chaque stagiaire

Formation DDA compatible